Salon Stratégie Clients 2022

Le Salon Stratégie Clients, en tant que premier rendez-vous européen de la relation et de l’expérience client, offre à ses visiteurs un panel unique de solutions et de bonnes pratiques pour développer cette intelligence relationnelle dont les entreprises ont besoin pour se distinguer et croître.

Qui Expose?

Relation client:

• Centre de contacts et marketing téléphonique
• Logiciels pour centre d’appel
• Monitoring de la relation client
• Solutions CRM et social CRM
• Gestion des interactions clients
• Chatbots  intelligence artificielle
• Solutions vocales
• Conseil en relation et experience client
• Formation et ressources humaines
• Operateur telecom/VOIP
• Ergonomie de poste de travail
• Cloud computing
• Services mobiles

Connaissance Client:

• Big data et intelligence client
• Ecoute clients
• Analyse de la voix du client
• Modélisation du parcours client
• Collecte et traitement des données clients
• Analyses des données clients
• Etudes clients mystères
• E-réputation
• Monitoring des médias sociaux
• Etudes marketing off et online